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山東高速信聯科技股份有限公司客戶服務流程自動化采購項目談判采購公告
        2023-08-01 15:29:39     
 


1.采購條件

項目編號

SDGS-FZ-2023-0620

項目名稱

山東高速信聯科技股份有限公司客戶服務流程自動化采購項目

項目所在地

山東省-濟南市

采購人

山東高速信聯科技股份有限公司

采購方式

談判采購

采購類別

貨物

采購組織形式

委托采購

代理機構

華德誠工程項目管理有限公司

資格審查方式

資格后審

評審方法

綜合評分法

資格審查方法

合格制

報價形式

單信封

計劃供貨期

60天

資金來源及出資比例

企業自籌100%

2.項目概況與采購范圍

2.1項目概況

目前山東高速信聯科技股份有限公司業務種類繁雜,客戶服務、業務處理、運營管理等工作均涉及大量諸如工單分配、跨平臺數據抓取、外部數據導入等。此類工作業務簡單且流程固定化,人工處理的方式效率低下。根據公司智能化建設以及相關工作的要求,為解決以上問題,擬采購客戶服務流程自動化系統,包括:機器人8個,開發業務場景6個。

2.2采購范圍

本項目采購內容為機器人8個,開發業務場景6個。本項目主要實施內容如下:1、完成上述設備及軟件的采購、開發、安裝、配置;2、完成項目范圍內所有辦公電腦、終端設備客戶端軟件的安裝、策略配置等工作。

3.供應商資格要求

3.1各標段的資格要求

對供應商要求

資質資格要求

1)供應商具有獨立法人資格,持有有效的營業執照。

2)供應商如代理第三方軟(硬)件,供應商應具備原廠商的合法授權書。

業績要求

供應商近三年(2020年1月1日至報價截止日,以合同簽訂時間為準)須具備一個已落地的客服行業機器人流程自動化項目業績(合同金額50萬元及以上)。

財務要求

/

信譽要求

供應商未處于被責令停業,或投標資格被取消,或財產被接管、凍結、破產狀態;供應商在最近三年內未發生過通過行賄等手段騙取中標行為,且未出現嚴重違約、因產品質量問題或其他原因被國家及有關部委通報、禁止參與投標且在處罰期內等問題;供應商不是由其他行政法規、規章限制投標的單位。

人員要求

供應商須為本項目提供至少1名項目經理,項目經理需具備3年以上相關工作經驗,需提供社保機構出具的在報價截止日前在本單位連續三個月的社保繳費證明(或其他能夠證明參加社保的有效證明)材料復印件。

聯合體要求

本項目不接受聯合體報價

其他要求

/

3.2

每個供應商可最多響應 1 個標段,且允許中 1個標段。

3.3

與采購人存在利害關系可能影響采購公正性的法人、其他組織或者個人,不得參與本項目。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位 ,不得參與同一標段或者未劃分標段的同一采購項目。

4.采購文件的獲取

4.1采購文件獲取時間

2023-08-02 08:30至2023-08-04 17:00

4.2采購文件獲取地點

齊魯采購與招標網,網址:http://www.qlebid.com以下簡稱“電子交易平臺

4.3采購文件費用

采購文件每套售價_免費下載_元,圖紙每套售價_/_元,其他文件費用_/_元

4.4采購文件獲取要求

請在電子交易平臺進行網員注冊。通過互聯網登錄“電子交易平臺”,點擊實施管理-我要參與。明確所投標段,在線繳費及下載文件。

5.報價文件的遞交

5.1報價文件遞交時間

報價文件遞交的截止時間為2023-08-08 09:30。

5.2響應文件遞交地點

電子版文件上傳至電子交易平臺

5.3遞交要求及注意

事項

本次項目不需要辦理CA,供應商需將編制好的響應文件以PDF形式上傳至電子交易平臺。

5.4開啟時間及地點

報價文件遞交截止時間:2023-08-08 09:30;

遞交地點:電子交易平臺網上開標大廳。

6.公告發布媒介

本項目采購公告同時在陽光采購服務平臺(http://www.ygcgfw.com)、山東高速集團有限公司官網(http://www.sdhsg.com)、齊魯采購與招標網(http://www.qlebid.com)發布。

7.補充信息

1.操作指南詳見電子交易平臺首頁右側“客服中心-操作手冊”,咨詢電話:0531-68975763、17661090675、17661090680。

8.聯系方式

 

采購人

代理機構

單位或機構名稱

山東高速信聯科技股份有限公司

華德誠工程項目管理有限公司

地址

山東省濟南市高新區漢峪金谷A7-5信聯科技大廈

濟南市歷下區龍奧北路8號玉蘭廣場2號樓5層

郵政編碼

/

/

聯系人

杜寧偉

王寶磊、劉新鳳

電話

13791029851

0531-66598277轉606

傳真

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